Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Introduction et Engagement
Chez aerumnexaaeosa, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous partagez avec nous lors de votre visite sur notre site ou lorsque vous utilisez nos services de conseil en croissance d'entreprise.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée. Chaque donnée que vous nous confiez est traitée avec la plus grande attention et dans le respect de vos droits fondamentaux.
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient des prospects, des clients actuels ou des partenaires commerciaux. En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir lu et compris ces dispositions.
Responsable du Traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est aerumnexaaeosa, société spécialisée dans l'accompagnement à la croissance des entreprises.
Nos Coordonnées
Pour toute question concernant le traitement de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus. Nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais, et en tout état de cause dans un délai maximum d'un mois.
Données Collectées et Finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de votre expérience. Voici un aperçu détaillé des informations que nous pouvons être amenés à recueillir :
| Type de Données | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|
| Identité (nom, prénom, fonction) | Gestion des demandes de contact et suivi commercial | Intérêt légitime / Consentement |
| Contact (email, téléphone) | Communication et envoi d'informations sur nos services | Consentement / Exécution du contrat |
| Entreprise (raison sociale, secteur) | Personnalisation des conseils et analyses sectorielles | Intérêt légitime |
| Navigation (adresse IP, cookies) | Amélioration de l'expérience utilisateur et sécurité | Consentement / Intérêt légitime |
| Données contractuelles | Exécution des services et facturation | Exécution du contrat |
Comment Nous Collectons Vos Données
- Directement lors du remplissage de formulaires de contact sur notre site
- Via nos échanges par email ou téléphone avec nos équipes
- Lors de la signature de contrats ou d'accords commerciaux
- Automatiquement via des cookies et technologies similaires pendant votre navigation
- Par l'intermédiaire de nos partenaires commerciaux avec votre consentement préalable
Nous ne collectons jamais de données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, données de santé) sauf si la loi l'exige ou avec votre consentement explicite dans des cas très spécifiques.
Durée de Conservation
Vos données ne sont pas conservées indéfiniment. Nous appliquons des durées de conservation strictes en fonction de la nature des données et de leur finalité :
- Prospects non convertis : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients actifs : Pendant toute la durée de la relation contractuelle
- Anciens clients : 5 ans après la fin du contrat pour les obligations légales
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
- Données de navigation : 6 mois pour les besoins de sécurité
À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des besoins statistiques. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.
Partage et Destinataires des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, dans le cadre de notre activité, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance :
Destinataires Internes
- Notre équipe commerciale pour le suivi de votre dossier
- Nos consultants en charge de vos projets spécifiques
- Le service comptabilité pour la facturation et le suivi administratif
- Notre équipe technique pour la maintenance du site et la sécurité
Destinataires Externes
- Prestataires techniques : Hébergement web, maintenance informatique, solutions de messagerie
- Outils d'analyse : Services d'analyse d'audience pour améliorer notre site
- Services de paiement : Plateformes sécurisées pour les transactions financières
- Experts-comptables : Pour la gestion administrative et fiscale obligatoire
Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Nous nous assurons qu'ils présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données.
Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant :
- Droit d'accès Vous pouvez obtenir confirmation que nous traitons vos données et recevoir une copie complète des informations vous concernant.
- Droit de rectification Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou leur mise à jour immédiate.
- Droit à l'effacement Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données, notamment si elles ne sont plus nécessaires.
- Droit à la limitation Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans des situations spécifiques.
- Droit à la portabilité Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer à un autre prestataire.
- Droit d'opposition Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
- Droit de retirer votre consentement Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans justification.
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à info@aerumnexaaeosa.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre site
- Hébergement sécurisé avec sauvegardes quotidiennes automatisées
- Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
- Authentification renforcée pour nos équipes internes
- Surveillance continue des systèmes pour détecter les anomalies
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques réalisés par des experts indépendants
Malgré ces précautions, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures et à notifier la CNIL conformément à la réglementation.
Transferts Internationaux
Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE.
Dans ces cas spécifiques, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, notamment via :
- Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
- Des certifications reconnues comme le Privacy Shield (lorsqu'applicable)
- Des décisions d'adéquation de la Commission Européenne pour certains pays
Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces transferts et les garanties mises en place en nous contactant.
Mises à Jour de Cette Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les nouvelles exigences légales. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre site avant l'entrée en vigueur des changements. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Si vous continuez à utiliser nos services après la publication de modifications, cela signifie que vous acceptez la politique révisée. Si vous n'êtes pas d'accord avec les changements, vous pouvez cesser d'utiliser nos services et demander la suppression de vos données.
Des questions sur notre politique de confidentialité ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos interrogations.
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